Garancia vrátenia platby
Pri našich cloudových službách máte garanciu vrátenia platby do 14 alebo 365 dní od zriadenia. Do 14 dní vám bez udania dôvodu vrátime 100% uhradenej čiastky a do 365 dní vám vrátime za určitých podmienok pomernú časť platby.

Vrátenie platby do 14 dní
Pri cloudových služibách je možné do 14 dní od zriadenia požiadať o vrátenie zaplateného poplatku. Vrátime vám 100 % uhradenej čiastky a to bez udania akéhokoľvek dôvodu.
Podmienky vrátenia platby:
- Požiadavku pre vrátenie platby je nutné zaslať emailovou formou z autorizovanej adresy
- Vrátenie platby do 365 dní sa viaže iba k službe Cloud Server, Cloud Disk a Cloud Ekonom
- Požiadavka bude akceptovaná najneskôr do štrnásteho dňa (vrátane) od zriadenia služby
- Po vrátení platby bude daná služba vrátane prípadných záloh zrušená
Vrátenie platby do 365 dní
Pri cloudových službách ďalej ponúkame do 365 dní od zriadenia zažiadať za určitých podmienok o čiastočné vrátenie zaplateného poplatku. Ak nebudete z jedného z nižšie uvedených dôvodov sa službou, spokojní, vrátime vám celú uhradenú čiastku, zníženú o pomernú časť za každý začatý mesiac prevádzky služby.
DÔVODY MOŽNÉHO VRÁTENIE ČIASTOČNEJ PLATBY:
- preukázateľné pravidelné výpadky funkčnosti služby spôsobené prevádzkovateľom
- preukázateľne nedostatočný výkon servera / služby prevádzkovateľa
DÔVODY, KTORÉ NEBUDÚ PRE VRÁTENIE ČIASTOČNEJ PLATBY akceptované:
- vopred plánované a avizované výpadky servera
- zákazníkom nedostatočne vybrané HW parametre servera/služby
Podmienky vrátenia platby:
- Požiadavku pre vrátenie platby je nutné zaslať emailovou formou z autorizovanej adresy
- Vrátenie platby do 365 dní sa viaže iba k službe Cloud Server, Cloud Disk a Cloud Ekonom
- Požiadavka bude akceptovaná najneskôr do 365. dňa (vrátane) od zriadenia služby