Garancia vrátenia platby

Vrátenie platby do 14 dní

Pri cloudových služibách je možné do 14 dní od zriadenia požiadať o vrátenie zaplateného poplatku. Vrátime vám 100 % uhradenej čiastky a to bez udania akéhokoľvek dôvodu.

Podmienky vrátenia platby:

• Požiadavku pre vrátenie platby je nutné zaslať emailovou formou z autorizovanej adresy
• Vrátenie platby do 14 dní sa viaže iba k službe Cloud Server, Cloud Disk a Cloud Ekonom
• Požiadavka bude akceptovaná najneskôr do štrnásteho dňa (vrátane) od zriadenia služby
• Po vrátení platby bude daná služba vrátane prípadných záloh zrušená
• V prípade vrátenia platby pri objednávkach zahŕňajúcich individuálnu konfiguráciu servera bude z čiastky odpočítaný poplatok za prácu administrátora, ktorého výška bude stanovená podľa rozsahu vykonaných úprav. Táto podmienka má za cieľ zabezpečiť férové využívanie služby a zabrániť jej zneužívaniu.

Vrátenie platby do 365 dní

Pri cloudových službách ďalej ponúkame do 365 dní od zriadenia zažiadať za určitých podmienok o čiastočné vrátenie zaplateného poplatku. Ak nebudete z jedného z nižšie uvedených dôvodov sa službou, spokojní, vrátime vám celú uhradenú čiastku, zníženú o pomernú časť za každý začatý mesiac prevádzky služby.

DÔVODY MOŽNÉHO VRÁTENIE ČIASTOČNEJ PLATBY:

• preukázateľné pravidelné výpadky funkčnosti služby spôsobené prevádzkovateľom
• preukázateľne nedostatočný výkon servera / služby prevádzkovateľa

DÔVODY, KTORÉ NEBUDÚ PRE VRÁTENIE ČIASTOČNEJ PLATBY akceptované:

• vopred plánované a avizované výpadky servera
• zákazníkom nedostatočne vybrané HW parametre servera/služby

Podmienky vrátenia platby:

• Požiadavku pre vrátenie platby je nutné zaslať emailovou formou z autorizovanej adresy
• Vrátenie platby do 365 dní sa viaže iba k službe Cloud Server, Cloud Disk a Cloud Ekonom
• Požiadavka bude akceptovaná najneskôr do 365. dňa (vrátane) od zriadenia služby